ＦＡＱ　よくあるご質問
よくお問い合せのある内容を項目別にまとめています。お知りになりたい項目を クリックしてください。Ｑ＆Ａにないご質問等に関しては、資料請求フォームをご利用ください。
Questions　
■宿泊■
Ｑ 一部屋に何人まで泊まれますか？
Ｑ 子供の宿泊料金は？
Ｑ ベッドの大きさは？
Ｑ エキストラベッドの料金は？
Ｑ ビデオやＣＤプレイヤーはお部屋にありますか？
Ｑ チェックイン・チェックアウトの時間は？
Ｑ アーリーチェックイン（通常のチェックイン時刻よりも早く入室）やレイトチェックアウト（通常のチェックアウト時刻よりも遅く退室）はできますか？
Ｑ 客室の眺めや階数を指定することはできますか？
Ｑ お風呂はどんな感じですか？
Ｑ 大浴場や温泉はありますか？
Ｑ 浴衣はありますか？
Ｑ 自家用車で行く予定ですが、駐車場はありますか？
Ｑ キャンセル料は？
Ｑ どのようなクレジットカードが使えますか？
Ｑ 荷物を先に宅配便で送りたいのですが。
Ｑ 子供と一緒に宿泊したいのですが。
Ｑ ランドリーをお願いできますか？
Ｑ 部屋でマッサージ（按摩）を利用できますか？
Ｑ 門限はありますか？
Ｑ お部屋の空調について
Ｑ 宿泊するんですが、チェックイン前から駐車場を利用できますか？
■アクセス■
Ｑ ○○からの直通バスはありますか？
■レストラン■
Ｑ レストランの営業時間は？
■その他■
Ｑ 近くにコンビニやドラッグストアはありますか？
Ｑ 近くに銀行、郵便局はありますか？
Ｑ 車椅子でホテルを利用できますか？
Questions & Answers
■宿泊■
Ｑ 一部屋に何人まで泊まれますか？
Ａ ４名様までご利用いただける和室が１室、エキストラベッドを用いて３名様まで可能なデラックスツインが２室ございます。エキストラベッドのご利用については、ご予約時にお問い合わせ下さいませ。
▲質問リスト
Ｑ 子供の宿泊料金は？
Ａ 添い寝のお子様については無料です。エキストラベッドをご利用の場合は１台￥３１５０（税・サ込み）にてご用意致します。
▲質問リスト
Ｑ ベッドの大きさは？
Ａ 
部屋タイプにより異なります。
        シングル　　　　　　　１００×１９５㎝
        スタンダードツイン　　１２０×１９５㎝
        デラックスツイン　　　１３５×２０５㎝
        エキストラベッド　　　　９０×１９０㎝
▲質問リスト
Ｑ エキストラベッドの料金は？
Ａ １台￥３１５０（税・サ込み）にてご用意致します。ご予約時にお申し付け下さいませ。
▲質問リスト
Ｑ ビデオやＣＤプレイヤーはお部屋にありますか？
Ａ 和室以外の各部屋にビデオプレイヤーを設置してございます。ＣＤプレイヤーはございません。
▲質問リスト
Ｑ チェックイン・チェックアウトの時間は？
Ａ チェックインは１６：００から、チェックアウトは１１：００でございます。
▲質問リスト
Ｑ アーリーチェックイン（通常のチェックイン時刻よりも早く入室）やレイトチェックアウト（通常のチェックアウト時刻よりも遅く退室）はできますか？
Ａ 前、当日の予約状況により、有料にて賜ります。
▲質問リスト
Ｑ 客室の眺めや階数を指定することはできますか？
Ａ ご予約時にリクエストとして賜ります。できる限りご要望に添えるように努力致しますが、予約状況によりご希望に添えない場合もございます。
▲質問リスト
Ｑ お風呂はどんな感じですか？
Ａ トイレ付きのユニットタイプになります。
▲質問リスト
Ｑ 大浴場や温泉はありますか？
Ａ 当ホテルに大浴場はございませんが、最寄りの温泉「朽木温泉てんくう」がお車で約２５分のところにございます。詳しい所在等はフロントにてご案内致します。
▲質問リスト
Ｑ 浴衣はありますか？
Ａ 各部屋にご用意してございます。
▲質問リスト
Ｑ 自家用車で行く予定ですが、駐車場はありますか？
Ａ ございます。ご宿泊のお客様は無料、滞在中の出入りは自由でございます。
▲質問リスト
Ｑ キャンセル料は？
Ａ 
ご予約日の前日まで　　　（通常料金に対して）　２０％
ご予約日の当日　　　　　　　　　　　　　　　　８０％
不泊の場合　　　　　　　　　　　　　　　　　１００％　
▲質問リスト
Ｑ どのようなクレジットカードが使えますか？
Ａ ＪＣＢ　ＶＩＳＡ　ＤＣ　アメックス　ダイナース　ＮＩＣＯＳ　セゾン　ＵＣ　ミリオンカード　アメリカン・エキスプレス　ＨＣＢ　共同カード　のクレジットカードをご利用いただけます。
▲質問リスト
Ｑ 荷物を先に宅配便で送りたいのですが。
Ａ 当ホテル宛にお送り頂く際に、ご宿泊のお客様名とチェックイン日を明記してください。
▲質問リスト
Ｑ 子供と一緒に宿泊したいのですが。
Ａ ご予約の際にお子様の年齢、人数をお申し付け下さい。状況に応じてエキストラベッドをご用意させて頂きます。なお、当ホテルのツインルームにはセミダブルサイズのベッドをご用意してございますので、小さなお子様の添い寝につきましては対応可能となってございます。
▲質問リスト
Ｑ ランドリーをお願いできますか？
Ａ 
ご宿泊のお客様のランドリーサービスについては下記の要領で賜ってございます。
【ランドリーサービス】
      ご用命受付　　　月～金曜日　　午前１０：００まで
      仕上がり　　　　　　　　　　　当日１６：００頃
  ＊午前１０：００以降のご用命については翌日の仕上がりとなります。
▲質問リスト
Ｑ 部屋でマッサージ（按摩）を利用できますか？
Ａ 
ご宿泊中のお客様はマッサージ（按摩）サービスをご利用いただけます。
２３：００まで受け付けてございます。フロントまでお問い合わせ下さいませ。
【ご利用料金】
      ４０分　　　　￥４０００
      ６０分　　　　￥６０００
▲質問リスト
Ｑ 門限はありますか？
Ａ ２４：００が門限でございます。立地条件による防犯上、正面玄関、その他すべての通用口に施錠致します。
２４：００を過ぎるご到着、または外出先よりのご帰館の際には予めご連絡を下さいますようお願い致します。
▲質問リスト
Ｑ お部屋の空調について
Ａ お部屋内のコントロールパネルにて温度設定が可能です。
▲質問リスト
Ｑ 宿泊するんですが、チェックイン前から駐車場を利用できますか？
Ａ 無料にてご利用いただけます。フロントまでお問い合わせ下さいませ。
▲質問リスト
■アクセス■
Ｑ ○○からの直通バスはありますか？
Ａ 直通バスはございませんが、当ホテルは最寄りのＪＲ湖西線「安曇川駅」より徒歩１分のところに立地してございます。
▲質問リスト
■レストラン■
Ｑ レストランの営業時間は？
Ａ １１：３０より２１：００までです。尚、喫茶ラウンジは、７：００より営業しております。
▲質問リスト
■その他■
Ｑ 近くにコンビニやドラッグストアはありますか？
Ａ 
それぞれホテルより徒歩５分ほどのところにございます。
  営業時間
      ファミリーマート　　ＡＭ　６：００～ＡＭ１：００
      ドラッグユタカ　　　ＡＭ１０：００～ＰＭ９：００
  ＊詳しい所在はホテルフロントにてご案内いたします。
▲質問リスト
Ｑ 近くに銀行、郵便局はありますか？
Ａ 
それぞれホテルより徒歩約５分のところにございます。
  営業時間
       びわこ銀行     ＡＭ　９：００～ＰＭ３：００
       郵便局　　     ＡＭ　９：００～ＰＭ４：００（振り込み）
       　　　　　                    ＰＭ５：００（窓口）
  ＊詳しい所在はホテルフロントにてご案内いたします。
▲質問リスト
Ｑ 車椅子でホテルを利用できますか？
Ａ ご利用いただけます。なお、日本料理｀可以登楼｀をご利用のお客様については段差がございます。スタッフにお声をお掛け下さいましたらお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
▲質問リスト
　
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